ایجاد واحد تشریفات مجتمع عروجیان بهشت زهرا برای عرضه خدمات به خانواده متوفیان
با هدف عرضه خدمات مطلوب به خانواده متوفیان و حذف پاره ای از گلایه ها که به واسطه نظرسنجی از خانواده متوفیان احصا شد، واحد تشریفات مجتمع عروجیان بهشت زهرا به وجود آمد.
به گزارش فقط سفر به نقل از ایسنا، روح الله محسنی مدیر مجتمع عروجیان سازمان بهشت حضرت زهرا(س) ضمن اشاره به ایجاد واحد تشریفات در این مجتمع اظهار داشت: این واحد متولی و ناظر عملکرد پیمانکاران تشریفات شامل میز، صندلی، مداح و... است و با هدف افزایش رضایتمندی خانواده های داغدار در برگزاری مراسم بوجود آمده است.
وی ادامه داد: پیش از این همه این تشریفات در ارتباط با تدفین متوفی، توسط پیمانکاران صورت می گرفت اما حالا با ایجاد واحد تشریفات، همه پیمانکاران را زیر مجموعه این واحد قرار دادیم که نتیجه نهایی آن رضایتمندی حداکثری خانواده متوفی باشد.
محسنی افزود: با عنایت به انتقاد خانواده های داغدار نسبت به بعضی از پیمانکاران و اعلام وصول این انتقادها توسط مجتمع، تصمیم گرفتیم برای ایجاد نظارت حداکثری و برون رفت از چالش های موجود، واحد تشریفات مجتمع عروجیان را ایجاد نماییم.
معاون مجتمع عروجیان ضمن اشاره به حذف دلالان به واسطه ایجاد این واحد هم اظهار داشت: متاسفانه شاهد بودیم که در ایام پنجشنبه و جمعه، به علت افزایش مراجعات به سازمان بهشت حضرت زهرا(س) برخی پیمانکاران نسبت به عرضه خدمات مطلوب به خانواده های داغدار کوتاهی می کردند و همین مبحث سبب می شد خانواده ها برای تأمین تشریفات مورد نیاز، به سمت دلالان رفته و گاهی خدمات را تا شش برابر قیمت حقیقی دریافت می کردند.
محسنی افزود: حالا با ساماندهی این مورد و ایجاد واحد تشریفات، خانواده ها حتی در ایام پنجشنبه و جمعه، تا یک ساعت پیش از شروع مراسم هم می توانند نسب به رزرو و دریافت خدمات اقدام نمایند.
طبق گزارش روابط عمومی سازمان بهشت زهرا(س)، وی اظهار داشت: بدین منظور خانواده ها می توانند برای دریافت هر نوع خدمات با شماره تلفن (10خط) 3-55201521 تماس بگیرند. همینطور هشت کیوسک ثبت سفارش هم در خود سازمان، آماده دریافت سفارشات خانواده متوفیان با نرخ مصوب سازمان بهشت حضرت زهرا(س) است.
منبع: فقط سفر
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب